04 février 2019

Natixis Financement recherche pour son site de Reims un(e) responsable d’agence

Natixis Financement, 3ème acteur sur le marché du crédit à la consommation en France, commercialise ses produits par l’intermédiaire des réseaux bancaires du Groupe et recherche, pour son site de Reims, un(e) Responsable d’agence.

Natixis

Description du poste

Au sein de la Direction des Opérations, vous êtes rattaché(e) au Directeur du Centre de Relations Clientèle de Reims. Vous prenez la responsabilité d'une agence :

Activités

  • Vous êtes responsable de l’atteinte des objectifs de votre agence.
  • Vous animez quotidiennement les résultats de l’agence. 
  • Vous développez l’optimisation des relations commerciales en appels entrants ou sortants dans un objectif permanent de pérennité et fidélisation de la clientèle.
  • Vous négociez les meilleures solutions pour vos clients dans une optique de régularisation de leur situation.
  • Vous veillez à la qualité des entretiens de négociation commerciale de vos collaborateurs.
  • Vous managez votre équipe en participant au recrutement de vos collaborateurs, en les intégrant et les formant (au poste de travail ou en séminaire de formation que vous êtes amené à animer). 
  • Vous fixez les objectifs individuels et suivez leurs réalisations au travers d’entretiens mensuels et annuels. 
  • Vous démultipliez l’information régulièrement et faites adhérer votre équipe aux enjeux du métier et de l’entreprise.

Qualités Requises

Vous possédez une formation commerciale et disposez d'une expérience réussie de management d'équipes commerciales dans le secteur bancaire ou financier.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous disposez d'une très bonne connaissance des techniques de la relation client à distance et de gestion de situations délicates. Vous êtes orienté(e) résultats. 

Vous avez un goût développé pour le challenge.

Manager de proximité, vous savez donner du sens à vos équipes pour les impliquer au quotidien. Vous avez une capacité à former, animer, faire adhérer ainsi qu'un excellent niveau de rigueur et d'exigence.

Compétences:

  • Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautique.
  • Idéalement vous connaissez l'environnement du crédit à la consommation

Informations complémentaires

Convention collective des sociétés financières / Poste cadre / Localisation : Reims

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